配送信息

送貨及付運

 

: 如何計算運費?

答:新顧客可享受首張訂單包郵服務,且無最低消費額。 

 

老顧客只需訂單金額滿US$30(折後價),即可享受包郵服務。訂單金額少於US$30需額外支付郵費US$5。郵費金額將根據即時匯率換算為當地貨幣。

標準付運及特快專遞費用將顯示於結帳頁。

部分產品,如香水和頭髮護理產品,由於其易燃的特性和重量原因,需採用特殊方式進行付運。因此,若閣下的訂單中含有香水或是頭髮護理產品,將需要額外支付小額費用。閱讀全文。

 

問:我訂購的貨品要多久才收到?

答:通常我們收到您的付款後,您的訂單將會於24小時內發出,並且您將會收到一封付運郵件。您也可以隨時登陸我們的網站查詢您的訂單狀態。

 

付運需知

費用*

主要城市

大部分區域

偏遠地區

是否需要簽名?

標準付運

免運費 -購物滿 US$30 (折後總額
US$5 - 訂單未滿 US$30 (折後總額)

10-12個郵政工作天

10-12個郵政工作天

10-12個郵政工作天

特快專遞

US$25

2-3個郵政工作天

2-3個郵政工作天

2-3個郵政工作天

頭髮護理產品

重量超過250ml之頭髮護理產品,將根據其重量而收取 US$2 - US$15不等的重量附加費。

10-12個郵政工作天

10-12個郵政工作天

10-12個郵政工作天

*請留意,所有費用將根據即時匯率進行轉換為當地貨幣金額。

 

標準付運

選用標準付運寄往所有城市及地區的付運時間均為10-12個工作日。若您在14個工作日後仍未收到包裹,還請儘快與我們聯繫。

請留意,包裹送貨時需要簽收。我們建議如果您無法在家庭住址簽收,請將包裹送至您的工作地址。

 

特快專遞

大多數付運延遲是因為無法避免的海關檢查或無人在家簽收而造成的。我們會退還海關清關的額外費用,無人簽收造成的延誤則不會進行退款。

特快專遞可於2-3個工作日內付運包裹至世界大部分地區。 其統一收費為US$25。請留意,該時間不包括清關所需時間。香水和暖室香頌產品無法通過特快專遞進行付運。

郵費金額將根據即時匯率換算為當地貨幣。

 

快遞服務

付運往以下國家之訂單,可使用預付VAT的快遞服務:. 本服務僅限不含香水或是部分香薰產品的訂單使用。

 

可使用預付VAT服務之國家

奧地利              芬蘭                荷蘭

比利時              希臘                波蘭

保加利亞          匈牙利              葡萄牙

克羅埃西亞                拉脫維亞         羅馬尼亞

賽普勒斯           立陶宛             西班牙

捷克共和國         盧森堡公國       斯洛維尼亞

愛沙尼亞            瑪律他           英國

所有VAT(增值稅)已預付,收到訂單時無需再支付任何費用。這意味著這些訂單會遇到較少的海關延誤,您將會更快收到您的訂單。

 

若您的訂單是作為禮物寄送的,我們強烈推薦您選擇此選項。這樣您訂單上的收件人就不會再被VAT(增值稅)而煩擾了。你同時可以在我們的訂單追蹤頁面查詢您的訂單狀態。

您同時可以享受到更細緻的訂單追蹤,讓您可以即時監控您的包裹付運狀態。

 

付運地址格式要求

由於付運商只接受中文位址,請您務必提供中文地址。

 

關稅

我們向全球超過200個國家提供付運服務。

 

90%的訂單付運不需要繳納額外費用,尤其是付運到美國,澳大利亞以及紐西蘭的訂單。

若您遇到需要支付VAT(增值稅)的情況,我們將為您安排補償稅款退款。但我們強調此舉只給予商譽及善意,而非責任或承兌對於接受退稅安排的國家訂單。

若您在簽收包裹的時候被徵收有關稅項,請領取包裹並支付稅款,提交退款表格,包括您的稅款收據。請注意所有退稅回贈必須於該訂單日期的6個月內提出退款要求。(以上稅務安排均不適用於中國訂單)

請留意,此服務不適用付運至中國、日本、紐西蘭、澳大利亞、新加坡、巴西、阿根廷、阿曼、挪威、埃及和阿聯酋之訂單。

 

: 你們接受英文地址嗎?

答:由於付運商只接受中文位址,請您務必提供中文地址。